دوشنبه ۲۵ اسفند ۹۹ ۱۶:۰۸ ۶ بازديد
محصولات خود را از طريق فروشگاه اينترنتي در فضاي مجازي بفروشيد. با اين‌كار به بازار جهاني تجارت الكترونيكي ملحق خواهيد شد.
در اين درس به شما مي‌آموزيم كه براي راه‌اندازي فروشگاه آنلاين به چه ابزاري نياز داريد. از طريق اين ابزار ميتوانيد خدماتي از قبيل پرداخت وجه و مديريت سفارش‌ها را براي مشتريان فراهم كنيد.با پلتفرم فريلنسري بومران همراه باشيد.
اهداف فروش آنلاين در فروشگاه اينترنتي
اهداف فروش آنلاين براي كسب و كارهاي مختلف متفاوت است. اولين و ساده‌ترين هدف، امكان پرداخت اينترنتي براي مشتريان است. در ادامه و با پيشرفت كسب و كار خود ميتوانيد قابليت‌هاي ديگري را به وب‌سايت خود بيفزايد.
اين قابليت‌ها عبارتند از:
-
بازديد از محصولات و جستجو در آنها
-
امكان ثبت اشتراك
-
امكان سفارش مجدد
اين قابليت‌ها محدوده‌ي مشخصي ندارند و بر اساس سليقه و نياز شما در دسترس مشتريان قرار مي‌گيرند. در سايت استخدام فريلنسر ميتوانيد طراحي سايت خود را به فريلنسرها بسپاريد.
استفاده از تجارت الكترونيك
قدم اول ايجاد امكان پرداخت اينترنتي براي مشتريان است.
شما مي توانيد به سادگي با افزودن خدمات پرداخت الكترونيكي مانند درگاه paypal و يا ساير درگاه‌هاي داخلي موجود به وب سايت خود، اين امكان را فراهم كنيد. امروزه خدمات الكترونيكي تنها به درگاه‌هاي بين‌المللي مانند paypal محدود نمي‌شود. شما ميتوانيد با استفاده از كارت‌هاي بانكي، بطور مستقيم پرداخت الكترونيكي خود را انجام دهند.
نرم افزارها
اگر براي اولين بار قصد استفاده از خدمات فروش آنلاين را در كسب و كار خود داريد، لازم است يكي از نرم‌افزارهاي حاوي خدمات تجارت الكترونيك مانند wordpress يا Squarespace را به كارببريد.
اين نرم‌افزارها علاوه بر ايجاد امكان پرداخت اينترنتي، قالب‌هايي را براي ايجاد صفحه‌ي محصولات بر روي وب سايت ارائه مي‌دهند. براي مشاور بازاريابي ديجيتال ميتوانيد با بومران در ارتباط باشيد.
پلتفرم‌هاي تجارت الكترونيك
براي استفاده‌ي هر چه بيشتر از خدمات اينترنتي براي پيگيري اهداف خود بايد از پلتفرم‌هاي تجارت الكترونيك استفاده كنيد. پلتفرم‌هايي مانند Magento يا Shopify در اين زمينه كاربرد دارند.
تجارت الكترونيك فروشگاه اينترنتي نظير فروشگاه‌هاي واقعي را براي شما ايجاد مي‌كند. همه‌ي .كسب‌وكارها مي‌توانند از .اين خدمات استفاده كنند.براي انجام پروژه در منزل بومران را دنبال كنيد كليك كنيد.
ارتباط با مشتريان آنلاين
مشتريان آفلاين مي‌توانند با حضور در مغازه‌ي شما به قفسه‌هاي مختلف دسترسي داشته باشند. در مقابل شما بايد با دسته‌بندي و ايجاد امكان جستجو در وب سايت خود همين امكان را براي مشتريان آنلاين فراهم كنيد . همچنين به علت عدم دسترسي فيزيكي مشتري به اجناس بايد از عكس، فيلم، نظرات مشتريان ديگر و توضيحات كامل براي معرفي محصول به مشتريان آنلاين بهره ببريد.
با استفاده از محتواي مناسب و ايجاد تصور صحيح در ذهن مشتريان ميتوانيد فاصله‌ي موجود بين خود و مشتريان آنلاين را ازبين ببريد.
موقعيت‌هاي فروش در فضاي مجازي
پس از راه‌اندازي فروشگاه اينترنتي در وب سايت خود ميتوانيد از ساير موقعيت‌هاي فروش در فضاي مجازي نيز استفاده كنيد.
براي مثال شما ميتوانيد محصولات خود را از طريق وب سايت‌هايي مانند Amazon و eBay بفروشيد.
اگر شما استفاده از اين وب سايت‌ها يا وب سايت‌هاي مشابه آنها را در ذهن داريد، به هنگام انتخاب نرم‌افزار تجارت الكترونيك مطمئن شويد كه قابليت فروش در چند موقعيت مختلف را دارد.
مديريت پرداخت‌ها و سفارشات
در اين بخش به شما مي‌آموزيم كه چگونه پرداخت ها وسفارشات خود را مديريت كنيد.اين دوبخش تاثير زيادي بر فعاليت‌هاي فروش آنلاين شما دارند.
يكي از اولين نيازهاي شما براي فروشگاه اينترنتي، ايجاد امكان پرداخت الكترونيكي است. گزينه‌هاي زيادي وجود دارند كه شما با استفاده از آنها ميتوانيد اين خدمات را بر روي وب سايت خود ارائه دهيد. براي مثال شما مي توانيد از خدمات بانك‌هاي اينترنتي بين المللي مانند Nochex و PayPal استفاده كنيد.
خدمات بانك‌هاي اينترنتي بين المللي
اين خدمات در پايين صفحه‌ي وب سايت شما افزوده مي شود. مشتريان شما پس از ثبت سفارش با كليك بر روي اين گزينه به وب سايت ديگري هدايت مي‌شوند پس از انجام عمليات پرداخت دوباره به وب سايت شما بازگردانده مي‌شوند.
با استفاده از اين خدمات شما ميتوانيد بخش پرداخت خود را به ديگران بسپاريد و تمركز خود را براي فروش محصولات بگذاريد. در برخي از موارد لازم است معاملات را بر روي وب سايت خود انجام دهيد. براي ارائه‌ي اين خدمات مي توانيد از خدماتي مانند Squarspace استفاده كنيد.
استفاده از سيستم با كيفيت
با استفاده از اين سيستم مشتريان شما مي توانند:
-
با ايجاد يك حساب كاربري شخصي، اطلاعات محصولات مدنظر خود را ذخيره كنند.
-
قبض‌هاي پرداختي خود را در دسترس داشته باشند.
-
آدرس خود را مشخص كنند.
ضمنا شما نيز ميتوانيد با استفاده از اين حساب‌ها:
-
بن‌هاي تخفيف شخصي‌اي را براي برخي از مشتريان در نظر بگيريد و سفارشات آنها را مديريت كنيد.
-
محصولات خود را بر روي وب سايت قراردهيد.
-
محصولات را دسته بندي كنيد و امكان جستجوي سريع و پيشرفته‌تري را براي آنها فراهم كنيد.